Tożsamość Administratora

Administratorem Państwa danych osobowych jest MR DUO Sp. Z o.o. (NIP: 5322089221)

Kontakt z Administratorem

Kontakt z Administratorem możliwy jest poprzez:

• Adres korespondencyjny: ul. Żeromskiego 73A, 05-400 Otwock;
• Adres e-mail: kontakt@brightfutureacademy.pl

Cele przetwarzania oraz podstawa prawna przetwarzania

Państwa dane osobowe będą przetwarzane w celu:

• kontaktu w sprawach związanych z działalnością Administratora i udzielania odpowiedzi na pytania Klientów, co stanowi realizację prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na możliwości prowadzenia komunikacji z potencjalnymi Klientami (art. 6 ust. 1 lit f RODO);
• w razie nawiązania współpracy Państwa dane osobowe będą przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy, w tym świadczenia usługi utrzymania konta w Serwisie (art. 6 ust. 1 lit b RODO), wykonania obowiązków prawnych związanych z wykonaniem i rozliczeniem umowy (art. 6 ust. 1 lit c RODO w zw. z ustawą o podatku od towarów i usług oraz w zw. z ustawą o podatku dochodowym od osób fizycznych) oraz kontaktu w sprawach związanych z umową, co stanowi realizację prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit f RODO);
• prowadzenia analiz aktywności użytkowników, a także ich preferencji w celu poprawy wykorzystywanych funkcjonalności, o ile użytkownik wyrazi na to zgodę za pomocą narzędzia do zarządzania tzw. plikami cookies (art. 6 ust. 1 lit a RODO);
• prowadzenia działań marketingowych w oparciu o informacje z tzw. plików cookies, jeżeli użytkownik wyrazi na to zgodę (art. 6 ust. 1 lit a RODO);
• w przypadku wyrażenia zgody na kontakt marketingowy w przyszłości (np. w ramach newslettera), Państwa dane osobowe będą przetwarzane w celu przesyłania informacji o usługach i działalności Administratora za pośrednictwem poczty elektronicznej (art. 6 ust. 1 lit a RODO).

Podanie danych jest dobrowolne, niemniej jednak w przypadku braku Państwa danych osobowych realizacja wyżej wymienionych celów będzie niemożliwa.

Na naszej stronie internetowej możemy wykorzystywać również pliki cookies, jeżeli wyrażą Państwo na to zgodę. Dla czytelności przygotowaliśmy odrębny dokument opisujący zasady działania plików cookies (Polityka cookies).

Kategorie odbiorców

Państwa dane osobowe mogą być przetwarzane przez podmioty wykonujące czynności na naszą rzecz, takie jak:

• podmiot świadczący usługi hostingowe oraz dostawca poczty elektronicznej zenbox sp. z o.o. ul. Dąbrowskiego 7 42-200 Częstochowa NIP: PL949-219-10-21 REGON: 242888558 KRS: 0000414281
• podmioty świadczące obsługę prawną, obsługę księgową, obsługę podatkową oraz inne usługi doradcze, analityczne oraz marketingowe
• podmioty świadczące usługi pocztowe lub kurierskie
• bank i operatorzy płatności

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W ramach korzystania z niektórych usług i narzędzi wykorzystywanych przez Administratora, Państwa dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), w szczególności do Stanów Zjednoczonych. Poniżej przedstawiamy szczegółowe informacje na temat takiego transferu:

Odbiorcy danych w państwach trzecich

Państwa dane mogą być przekazywane do następujących podmiotów mających siedzibę poza EOG:

a) Google LLC - w związku z korzystaniem z usług:

• Google Analytics (analiza ruchu na stronie)
• Google Ads (reklama internetowa)
• Google Fonts (wyświetlanie czcionek na stronie)
• Google reCAPTCHA (ochrona formularzy)

b) Meta Platforms Inc. - w związku z korzystaniem z usług:

• Facebook Pixel (śledzenie konwersji)
• Instagram Pixel (śledzenie konwersji)
• Widgety Meta (np. przyciski udostępniania)

c) Cloudflare Inc. - w związku z korzystaniem z usług:

• CDN (Content Delivery Network)
• Ochrona przed atakami DDoS

Kategorie przekazywanych danych

Przekazywane dane mogą obejmować: a) Identyfikatory internetowe (adres IP, identyfikatory plików cookies, identyfikatory urządzeń mobilnych) b) Dane dotyczące ruchu sieciowego (informacje o odwiedzanych stronach, czasie spędzonym na stronie) c) Przybliżoną lokalizację geograficzną d) Informacje o urządzeniu i przeglądarce e) Dane demograficzne i zainteresowania (w przypadku aktywacji niektórych funkcji analitycznych)

Podstawa prawna przekazywania danych

Przekazywanie danych odbywa się na podstawie: a) Standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską zgodnie z art. 46 ust. 2 lit. c RODO - w przypadku przekazywania danych do USA i innych krajów uznanych za niezapewniające odpowiedniego poziomu ochrony. b) Zgody osoby, której dane dotyczą (art. 49 ust. 1 lit. a RODO) - w przypadku, gdy transfer danych następuje na podstawie wyraźnej zgody, np. przy wyrażeniu zgody na cookies marketingowe lub analityczne.

Zabezpieczenia przy przekazywaniu danych

Administrator podejmuje odpowiednie środki w celu zapewnienia, że przekazywanie danych poza EOG odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych i z poszanowaniem praw osób, których dane dotyczą: a) Stosowanie najnowszych wersji standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską. b) Regularna weryfikacja polityk prywatności i warunków korzystania z usług dostawców zewnętrznych. c) Wdrożenie mechanizmu zarządzania zgodami na cookies, umożliwiającego kontrolę nad transferem danych. d) Minimalizacja zakresu przekazywanych danych do niezbędnego minimum.

Informacje o zabezpieczeniach stosowanych przez odbiorców danych

Podmioty, którym przekazywane są dane, stosują własne środki bezpieczeństwa, z którymi można zapoznać się pod następującymi adresami:

a) Google LLC:

• Polityka prywatności: https://policies.google.com/privacy
• Zabezpieczenia w standardowych klauzulach umownych: https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms

b) Meta Platforms Inc.:

• Polityka prywatności: https://www.facebook.com/privacy/policy
• Standardowe klauzule umowne: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum

c) Cloudflare Inc.:

• Polityka prywatności: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
• Zabezpieczenia danych: https://www.cloudflare.com/trust-hub/gdpr/

Okres przechowywania

Państwa dane osobowe będą przetwarzane przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi na Państwa pytanie oraz do zapewnienia ciągłości komunikacji na wypadek dodatkowych pytań.

W przypadku gdy wyrażą Państwo zgodę na prowadzenie komunikacji marketingowej w przyszłości, Państwa dane osobowe będą przetwarzane do momentu jej wycofania lub do momentu wyrażenia sprzeciwu względem przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych.

Okres przetwarzania danych może zostać przedłużony w przypadku, gdy przetwarzanie będzie niezbędne do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, co stanowi realizację prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit f RODO).

W pozostałym zakresie, Państwa dane osobowe po zawarciu i wykonaniu umowy zostaną usunięte po przechowywaniu ich w zakresie i czasie wymaganym przez przepisy prawa (np. obowiązki podatkowe) – jest to co do zasady okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.

Uprawnienia w związku z przetwarzaniem danych

W związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych przysługuje Państwu prawo do:

• dostępu do treści swoich danych (art. 15 RODO)
• sprostowania danych (art. 16. RODO)
• usunięcia danych (art. 17 RODO)
• ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO)
• przenoszenia danych (art. 20 RODO)
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO)
• niepodlegania decyzjom podjętym w warunkach zautomatyzowanego przetwarzania danych, w tym profilowania (art. 22 RODO)

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady nie przekazujemy danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Na naszej stronie internetowej możemy jednak wykorzystywać pliki cookies podmiotów trzecich i te podmioty mogą przekazywać część informacji (identyfikatory internetowe) poza Europejski Obszar Gospodarczy, a w szczególności do Stanów Zjednoczonych. Szczegółowe informacje dostępne są w Polityce Cookies.

Prawo do wniesienia skargi

W przypadku uznania, że przetwarzanie Państwa danych jest bezprawne przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Szanujemy Państwa prywatność, więc rekomendujemy aby przed podjęciem takich działań nawiązać kontakt z nami – z pewnością znajdziemy rozwiązanie.

REGULAMIN NEWSLETTERA

§1 Słownik pojęć

Klient – podmiot, który zawarł Umowę z Usługodawcą na dostęp do Newslettera, w tym dostarczenie usługi i/lub treści cyfrowej;

Konsument – osoba fizyczna, która zawarła Umowę z Usługodawcą do celów, które nie są bezpośrednio związane z jej działalnością gospodarczą/zawodową;

Treść cyfrowa – dane wytworzone i dostarczane w postaci cyfrowej (np. e-book, inne materiały w formie pdf, audio/video);

Usługa – usługa lub treść cyfrowa lub towar z elementami cyfrowymi;

Usługa cyfrowa – usługa pozwalającą Klientowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej lub usługę pozwalającą na wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez Klienta lub innych użytkowników tej usługi lub inne formy interakcji za pomocą takich danych;

Profilowanie – dowolna forma zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, które polega na wykorzystaniu danych osobowych do oceny niektórych czynników osobowych osoby fizycznej, w szczególności do analizy lub prognozy aspektów dotyczących efektów pracy tej osoby fizycznej, jej sytuacji ekonomicznej, zdrowia, osobistych preferencji, zainteresowań, wiarygodności, zachowania, lokalizacji lub przemieszczania się;

EOG – Europejski Obszar Gospodarczy, obejmujący państwa członkowskie Unii Europejskiej oraz Islandię, Norwegię i Liechtenstein.

§2 Najważniejsze informacje dot. Usługodawcy

Niniejszy regulamin opisuje zasady korzystania ze Newslettera internetowego Bright Future Academy, dostępnego pod adresem https://brightfutureacademy.pl/newsletter, prowadzonego przez MR DUO Sp. Z o.o. z siedzibą w Otwocku przy ul. Żeromskiego 73A, 05-400 Otwock, wpisana do rejestru KRS 0000852975, NIP: 5322089221, REGON 386661099.

W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt drogą elektroniczną: kontakt@brightfutureacademy.pl.

§3 Najważniejsze informacje dotyczące Newslettera

Newsletter, w tym usługi i treści cyfrowe są wysyłane na wskazany przez Ciebie adres e-mail.

W ramach Newslettera udostępniane są:

• treści edukacyjne
• informacje o nowych wpisach blogowych lub materiałach udostępnianych w social media
• informacje o zniżkach, aktualnych promocjach, bonusach
• informacje o bezpłatnych i płatnych wydarzeniach, wyzwaniach, szkoleniach
• inne informacje marketingowe i handlowe o produktach i usługach oferowanych przez Usługodawcę lub polecanych przez Usługodawcę

W przypadku gdy w ramach Newslettera udostępniana jest treść cyfrowa (np. e-book, nagranie audio/wideo), dostęp do niej możesz uzyskać w sposób wskazany w e-mailu (np. poprzez kliknięcie aktywnego linku udostępnionego w e-mailu, pobranie załącznika dołączonego do wiadomości).

Uwaga: Z uwagi na to, że programy pocztowe często uznają wiadomości wysyłane z programów mailingowych za SPAM, zalecane jest dodanie Usługodawcy do listy zaufanych odbiorców.

3.1. Personalizacja treści

W celu dostarczenia Ci bardziej dopasowanych treści, możemy stosować personalizację zawartości Newslettera. Personalizacja może odbywać się w oparciu o:

• Twoje preferencje wskazane podczas zapisu
• Analizę Twojej interakcji z poprzednimi wiadomościami (np. kliknięte linki)
• Historię zakupową (w przypadku klientów naszego sklepu)

Personalizacja ta może mieć charakter profilowania w rozumieniu RODO, jednak nie będzie wiązać się z podejmowaniem decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na Twoją sytuację. Masz prawo w dowolnym momencie wyrazić sprzeciw wobec profilowania, kontaktując się z nami.

§4 Zasady zawarcia umowy i uzyskania dostępu do Newslettera

Dostęp do Newslettera możesz uzyskać poprzez zapis do Newslettera i przekazanie Twojego adresu e-mail, imienia lub innych danych osobowych wymaganych w formularzu zapisu do celów marketingowych/handlowych.

4.1. W celu zapisania się do Newslettera i uzyskania dostępu do usługi/treści cyfrowej:

1. Podaj dane osobowe w ramach udostępnionego formularza zapisu,
2. Zaakceptuj Regulamin newslettera,
3. Potwierdź swój adres e-mail – w przypadku gdy na etapie zapisu wskazano konieczność potwierdzenia adresu e-mail (mechanizm double opt-in).

4.2. Weryfikacja adresu e-mail (double opt-in)

Po wypełnieniu formularza zapisu do Newslettera, na podany przez Ciebie adres e-mail zostanie wysłana wiadomość zawierająca link aktywacyjny. Kliknięcie w ten link jest niezbędne do weryfikacji poprawności adresu e-mail oraz potwierdzenia woli otrzymywania Newslettera.

Ważne: Jeśli nie klikniesz w link aktywacyjny w ciągu 72 godzin od jego otrzymania, Twoje dane zostaną usunięte z bazy, a zapis do Newslettera nie będzie skuteczny. W takim przypadku konieczne będzie ponowne wypełnienie formularza zapisu.

Umowa na świadczenie usługi dostępu do treści cyfrowej zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą wyświetlenia Klientowi potwierdzenia zapisania się do Newslettera.

Dostęp do Newslettera, w tym do udostępnionych usług i treści cyfrowych jest udzielany niezwłocznie po zawarciu Umowy, chyba że z Opisu Usługi wynika inaczej. W przypadku nieuzyskania dostępu, należy zgłosić ww. brak Usługodawcy.

4.3. Rozwiązanie Umowy

Rozwiązanie Umowy na świadczenie usługi dostępu do Newslettera, w tym na dostarczenie usługi i treści cyfrowej przez Ciebie może nastąpić w trybie natychmiastowym w dowolnym momencie. W celu rozwiązania umowy:

• Kliknij przycisk „Anuluj subskrypcję"/ „Zrezygnuj z subskrypcji" znajdujący się w stopce każdej wiadomości e-mail wysyłanej w ramach Newslettera, lub
• Skontaktuj się z Usługodawcą, wysyłając wiadomość na adres: kontakt@brightfutureacademy.pl

Po rozwiązaniu umowy Usługodawca zaprzestanie wysyłania do Ciebie Newslettera. Twoje dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z zasadami określonymi w §9 niniejszego Regulaminu.

§5 Warunki techniczne

Usługodawca oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione, dlatego zalecane jest stosowanie właściwych środków technicznych, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia. Usługodawca nigdy nie zwraca się do Klienta z prośbą o udostępnienie mu w jakiejkolwiek formie Hasła.

5.1. W celu zapisania się do Newslettera lub złożenia zamówienia na odpłatny dostęp do Newslettera, konieczne jest posiadanie:

• aktualnej wersji przeglądarki internetowej wspieranej przez producenta z dostępem do Internetu (np. Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari)
• aktywnego konta poczty elektronicznej

5.2. W celu skorzystania z Newslettera, w tym z udostępnianych usług i treści cyfrowych, konieczne jest posiadanie:

• aktualnej wersji przeglądarki internetowej wspieranej przez producenta z dostępem do Internetu (np. Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari)
• aktywnego konta poczty elektronicznej
• aktualnego narzędzia/programu obsługującego pliki elektroniczne w formacie, w których dostarczana jest treść cyfrowa (np. w formacie *.zip, *.pdf, *.mobi, *.pub, *.doc, *.docx, *.xsl)

W przypadku gdy do skorzystania z Newslettera, w tym z udostępnianych usług i treści cyfrowych konieczne będzie spełnienie dodatkowych wymagań technicznych, zostaniesz o tym poinformowany. Informacja zostanie Ci przekazana także w przypadku gdy konieczne jest dokonanie aktualizacji niezbędnych do zachowania zgodności usług i treści cyfrowych z Umową.

§6 Reklamacja

Jeżeli udostępniane usługi/treści cyfrowe są niezgodne z umową, możesz żądać:

• doprowadzenia do zgodności z umową lub
• złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny (w przypadku usługi płatnej) albo
• odstąpić od umowy

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia doręczenia reklamacji.

6.1. Sposób składania reklamacji

Reklamację można składać:

• E-mailowo na adres: kontakt@brightfutureacademy.pl
• Pisemnie na adres: MR DUO Sp. Z o.o., ul. Żeromskiego 73A, 05-400 Otwock
• Za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej (jeśli taki istnieje)

6.2. Zawartość reklamacji

Reklamacja powinna zawierać:

• Dane identyfikacyjne Klienta (imię, nazwisko, adres e-mail)
• Opis niezgodności usługi/treści cyfrowej z umową
• Żądanie Klienta (doprowadzenie do zgodności z umową, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy)
• Preferowany sposób kontaktu w celu rozpatrzenia reklamacji

Usługodawca może odmówić doprowadzenia do zgodności z umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności usługi/treści cyfrowej z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Usługodawcy. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową oraz wartość treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnych z umową.

Obowiązki i uprawnienia Stron, w tym szczegółowe zasady reklamacji usługi/treści cyfrowej zostały określone w ustawie o prawach konsumenta (m.in. w rozdziale 5b ustawy).

§7 Odstąpienie od Umowy

Możesz odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy. W celu skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Usługodawcę o tym w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysyłając np. e-mail lub pismo na adres wskazany w Regulaminie.

Możesz odstąpić od Umowy w przypadku nie dostarczenia treści lub usługi cyfrowej.

7.1. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Możesz skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia, jednak nie jest to obowiązkowe:

Adresat: MR DUO Sp. z o.o., ul. Żeromskiego 73A, 05-400 Otwock, e-mail: kontakt@brightfutureacademy.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi(*): Newsletter Bright Future Academy

Data zawarcia umowy: ...

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ...

Adres konsumenta(-ów): ...

Adres e-mail konsumenta(-ów) podany podczas zapisu do Newslettera: ...

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ...

Data: ...

(*) Niepotrzebne skreślić.

W przypadku odstąpienia od umowy, należy powstrzymywać się od korzystania z treści cyfrowej lub usługi cyfrowej i udostępniania ich osobom trzecim.

§8 Prawa autorskie i licencje

Teksty, zdjęcia, grafiki, multimedia oraz znaki towarowe udostępniane w ramach Newslettera są utworem w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, podlegającym ochronie prawnej.

Prawami autorskimi do ww. materiałów dysponuje Usługodawca bądź inny podmiot, od którego Usługodawca uzyskał odpowiednią licencję. Materiały mogą być też wykorzystywane przez Usługodawcę w oparciu o inną podstawę prawną.

Wszelkie materiały udostępniane przez Usługodawcę mogą być wykorzystywane wyłącznie na własny użytek, o ile nic innego nie wynika z ustaleń Stron. Nieuprawnione jest dalsze rozpowszechnianie, udostępnianie, zgrywanie i pobieranie w jakikolwiek sposób materiałów poza zakresem dozwolonego użytku.

8.1. Zakres dozwolonego użytku

Dozwolony użytek obejmuje w szczególności:

• Korzystanie z materiałów wyłącznie przez osobę, która zapisała się do Newslettera
• Zapisanie treści cyfrowej na własnych urządzeniach
• Odtwarzanie treści cyfrowej na własnych urządzeniach
• Wydruk materiałów w formie PDF wyłącznie na własny użytek

W przypadku naruszenia zakazu, o którym mowa w niniejszym paragrafie, w tym naruszenia praw autorskich, Usługodawca ma prawo domagać się od Klienta odszkodowania i zadośćuczynienia. Klient w ww. zakresie może ponosić odpowiedzialność cywilną lub karną.

§9 Dane osobowe

Administratorem Twoich danych osobowych jest Usługodawca. Twoje dane przetwarzane są do następujących celów:

1. Dane niezbędne do zawarcia i realizacji umowy będą przetwarzane przez czas realizacji umowy, w tym przez czas realizacji uprawnień wynikających z umowy (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO). Podanie tych danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy;
2. Dane dodatkowe podane w celu m.in. usprawnienia realizacji umowy będą przetwarzane nie dłużej niż do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu lub ustania celu biznesowego w oparciu o uzasadniony interes w postaci obsługi Klientów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Dane będą przetwarzane także przez okres przedawnienia roszczeń w oparciu o uzasadniony interes Usługodawcy w celu obrony przed roszczeniami, a także w celu ustalenia i dochodzenia roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Dane mogą być także archiwizowane do celów wewnętrznych i statystycznych do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu lub ustania celu biznesowego w oparciu o uzasadniony interes Usługodawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
5. W przypadku danych zbieranych do celów marketingowych i handlowych, w tym w celu dostarczania informacji marketingowych w ramach usługi Newsletter, dane będą przetwarzane w oparciu o uzasadniony interes Usługodawcy w postaci marketingu produktów i usług Usługodawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) oraz w oparciu o Twoją zgodę. Zgoda na otrzymywanie treści marketingowych jest udzielana bezterminowo (do odwołania) i może być w każdej chwili cofnięta bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem. Twoje dane będą przetwarzane nie dłużej niż do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu/cofnięcia zgody lub ustania celu biznesowego – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do otrzymywania informacji marketingowych/handlowych. Zgodę możesz cofnąć w każdej chwili, pisząc do Usługodawcy na adres podany wyżej lub klikając link rezygnacji z subskrypcji zawarty w każdej wiadomości newslettera.

9.1. Przekazywanie danych innym podmiotom

Twoje dane mogą być powierzone innym podmiotom, tylko wtedy jest to niezbędne do realizacji celów przetwarzania, o których mowa wyżej oraz wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji tego celu. W razie potrzeby Twoje dane mogą być przekazane:

• firmie hostingowej
• podmiotom wspierającym w obsłudze i wysyłce Newslettera
• platformie społecznościowej Meta
• firmie świadczącej usługi chmurowe
• podmiotom świadczącym usługi marketingowe
• oraz innym podmiotom, które wspierają Administratora w realizacji celów przetwarzania

9.2. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z niektórych usług i narzędzi wykorzystywanych przez Administratora, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), w szczególności do Stanów Zjednoczonych. W takim przypadku:

1. Przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską zgodnie z art. 46 ust. 2 lit. c RODO.
2. Administrator podejmuje odpowiednie środki w celu zapewnienia, że przekazywanie danych poza EOG odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych i z poszanowaniem praw osób, których dane dotyczą.
3. Możesz uzyskać kopię stosowanych zabezpieczeń, kontaktując się z Administratorem.

9.3. Przechowywanie danych po rezygnacji z newslettera

Po rezygnacji z Newslettera (rozwiązaniu umowy) Twoje dane są przechowywane:

1. Przez okres niezbędny do obrony przed ewentualnymi roszczeniami (zazwyczaj do 3 lat od daty rezygnacji z newslettera)
2. W zanonimizowanej formie do celów statystycznych i analitycznych
3. W przypadku klientów, którzy dokonali zakupów - zgodnie z okresami wynikającymi z przepisów podatkowych i księgowych

Po upływie tych okresów dane zostaną trwale usunięte lub zanonimizowane.

9.4. W związku z RODO przysługuje Ci prawo:

• dostępu do swoich danych osobowych
• sprostowania danych osobowych
• usunięcia danych osobowych
• ograniczenia przetwarzania danych osobowych
• sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych
• sprzeciwu wobec profilowania
• przenoszenia danych osobowych
• cofnięcia zgody, z tym zastrzeżeniem, że wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem

9.5. Zgłaszanie naruszeń ochrony danych

W przypadku podejrzenia naruszenia ochrony Twoich danych osobowych, możesz zgłosić to Administratorowi:

• E-mailowo na adres: kontakt@brightfutureacademy.pl
• Pisemnie na adres: MR DUO Sp. Z o.o., ul. Żeromskiego 73A, 05-400 Otwock

Administrator zobowiązuje się rozpatrzyć zgłoszenie w ciągu 72 godzin i poinformować Cię o podjętych działaniach. W przypadku potwierdzenia naruszenia, Administrator podejmie niezbędne kroki w celu zminimalizowania skutków naruszenia i zapobieżenia podobnym sytuacjom w przyszłości.

Jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującym prawem, przysługuje Ci skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W takim przypadku zachęcam jednak do wcześniejszego kontaktu ze mną celem wyjaśnienia swoich wątpliwości.

§10 Postanowienia końcowe

W ramach korzystania z Newslettera, w tym z usługi lub treści cyfrowej zabrania się dostarczania informacji o charakterze bezprawnym oraz działania w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich.

Polubowne rozpatrywanie sporów i rozpatrywania reklamacji w przypadku konsumenta jest możliwe poprzez zwrócenie się do:

• stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy
• wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą
• powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów w celu uzyskania pomocy w sprawie umowy
• lub ma prawo skorzystać z platformy ODR. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami http://ec.europa.eu/consumers/odr

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian do Regulaminu z ważnych przyczyn, w tym w szczególności:

• z powodu zmiany przepisów prawa w zakresie, w jakich zmiany te wymuszają na Usługodawcy również zmiany treści niniejszego Regulaminu
• w szczególności zmiany przepisów Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• a także na mocy obowiązujących decyzji UOKIK, PUODO lub orzeczeń sądowych w zakresie odpowiadającym wydanym decyzjom/orzeczeniom
• oraz w przypadku istotnej zmiany czynników biznesowych, o ile istnieje związek przyczynowo skutkowy między ww. zmianą a zmianą kosztów świadczenia usług przez Usługodawcę

O wszelkich zmianach Regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres podany przy zapisie do Newslettera, co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Jeżeli w tym czasie Klient nie zrezygnuje z Newslettera, uznaje się, że zaakceptował zmieniony Regulamin.

Szczegółowe informacje dot. zmian wskazuje ustawa o prawach konsumenta.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 26.02.2024 r.

POLITYKA OPINII

§1 Słownik Pojęć

Klient – podmiot, który zawarł Umowę z Usługodawcą w tym dostarczenie usługi i/lub treści cyfrowej;

Konsument – osoba fizyczna, która zawarła Umowę z Usługodawcą do celów, które nie są bezpośrednio związane z jej działalnością gospodarczą/zawodową;

Treść cyfrowa – dane wytworzone i dostarcazane w postaci cyfrowej (np. e-book, inne materiały w formie pdf, audio/video);

Usługa – usługa lub treść cyfrowa lub towar z elementami cyfrowymi;

Usługa cyfrowa – usługa pozwalającą Klientowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej lub usługę pozwalającą na wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez Klienta lub innych użytkowników tej usługi lub inne formy interakcji za pomocą takich danych;

Media społecznościowe – konta lub profile prowadzone w portalach społecznościowych;

Opinia – wszystkie subiektywne wypowiedzi lub ich fragmenty publikowane przez Właściciela Serwisu w Serwisie oraz Mediach społecznościowych lub pozostawione przez Użytkowników za pośrednictwem dedykowanych do tego funkcjonalności danego serwisu;

Polityka opinii – niniejszy dokument;

Produkt – każdy towar lub usługa, w tym usługi cyfrowe, treści cyfrowe, prawa i obowiązki wynikające ze stosunków cywilnoprawnych; towar w rozumieniu art. 2 pkt 3 ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym;

Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Właściciela Serwisu dostępny pod adresem https://brightfutureacademy.pl i jego podstronach, w tym w szczególności sklep internetowy;

Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis lub Profile społecznościowe;

Właściciel Serwisu – MR DUO Sp. Z o.o. z siedzibą w Otwocku przy ul. Żeromskiego 73A, 05-400 Otwock, wpisana do rejestru KRS 0000852975, NIP: 5322089221, REGON 386661099;

Ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym – ustawa z dnia 23 sierpnia 2007 r. (Dz. U. z 2007 r., poz. 171, 1206 ze zm.).

§2 Najważniejsze Informacje Dot. Usługodawcy

Niniejszy regulamin opisuje zasady polityki opinii marki Bright Future Academy, dostępnej pod adresem https://brightfutureacademy.pl/polityka-opinii, prowadzonej przez MR DUO Sp. Z o.o. z siedzibą w Otwocku przy ul. Żeromskiego 73A, 05-400 Otwock, wpisana do rejestru KRS 0000852975, NIP: 5322089221, REGON 386661099.

W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt drogą elektroniczną: kontakt@brightfutureacademy.pl.

§3 Zasady Publikowania Opinii

Właściciel Serwisu umożliwia dostęp do wystawionych przez Konsumentów opinii o Produktach.

W Serwisie oraz Mediach Społecznościowych publikowane są wszystkie opinie, zarówno pozytywne, jak i negatywne.

Opinie pochodzą w szczególności od:

• osoby, która dokonała zakupu Produktu;
• osoby, która otrzymała Produkt nieodpłatnie;
• osoby, która korzystała z Produktu;
• osoby, która otrzymała Produkt na podstawie umowy barteru lub innej umowy cywilnoprawnej o podobnym charakterze.

Właściciel Serwisu zapewnia, aby publikowane w Serwisie oraz w Mediach społecznościowych Opinie pochodziły od Konsumentów, którzy używali danego Produktu lub go nabyli od Właściciela Serwisu.

Publikowane Opinie nie są sponsorowane i są niezależne od stosunku umownego istniejącego pomiędzy Konsumentem a Właścicielem Serwisu.

§4 Procedura Weryfikacji Opinii W Serwisie

Właściciel Serwisu samodzielnie publikuje Opinie w Serwisie lub w prowadzonym przez siebie sklepie internetowym.

Właściciel Serwisu umożliwia Użytkownikom samodzielne pozostawienie Opinii za pośrednictwem formularza Opinie, który każdorazowo udostępniony jest pod opisem danego Produktu.

Wszystkie Opinie publikowane w Serwisie weryfikowane są pod kątem zgodności z Polityką Opinii.

Weryfikacja Opinii polega na zweryfikowaniu czy Konsument, który wydał Opinię używał danego Produktu lub go nabył od Właściciela Serwisu.

Właściciel Serwisu podejmuje następujące działania w celu weryfikacji Opinii:

• weryfikacja danych opiniującego Konsumenta z danymi osób, które dokonały zakupu Produktu, w tym imię, nazwisko oraz adres mailowy;
• weryfikacja danych opiniującego z danymi osób, którzy otrzymali Produkt nieodpłatnie, w tym imię, nazwisko oraz adres mailowy;
• weryfikacja danych opiniującego Konsumenta z danymi osób, którzy otrzymali Produkt na podstawie zawartej z Właścicielem Serwisu umowy barteru lub innej umowy cywilnoprawnej o podobnym charakterze, w tym imię, nazwisko oraz adres mailowy;
• weryfikacja danych opiniującego Konsumenta z danymi osób, którzy pozostają w pozostałych rejestrach Właściciela Serwisu i którzy mogli mieć dostęp do Produktu i go używać.

Jeżeli na podstawie procedury określonej powyżej, Właściciel Serwisu ustali, że Konsument, który wydał Opinię używał danego Produktu lub go nabył od Właściciela Serwisu, Właściciel Serwisu nie usuwa opublikowanej Opinii.

Jeżeli na podstawie procedury określonej powyżej, Właściciel Serwisu będzie posiadał dalsze wątpliwości czy Konsument, który wydał Opinię używał danego Produktu lub go nabył od Właściciela Serwisu, Właściciel Serwisu zwróci się do Konsumenta, który wydał Opinię o udzielenie informacji potwierdzającej, że jest Konsumentem, który rzeczywiście używał tego Produktu lub go kupił – o ile będzie to możliwe.

Jeżeli na podstawie procedury określonej powyżej, Właściciel Serwisu ustali, że Konsument, który wydał Opinię nie używał danego Produktu lub go nie nabył od Właściciela Serwisu, lub nie będzie w stanie ustalić czy Opinia pochodzi od Konsumenta, który używał danego Produktu lub go nabył od Właściciela Serwisu, Właściciel Serwisu niezwłocznie usunie opublikowaną przez Konsumenta Opinię.

Właściciel Serwisu samodzielnie publikuje Opinie, które otrzyma od Konsumentów na stronie głównej Serwisu lub w prowadzonym przez siebie sklepie internetowym.

§5 Procedura Weryfikacji Opinii W Mediach Społecznościowych

Właściciel Serwisu samodzielnie publikuje Opinie, które otrzyma od Konsumentów, na platformach firmy Meta (Facebook, Instagram itd.) i/lub firmy Google.

Wszystkie Opinie publikowane przez Właściciela Serwisu na Instagramie są weryfikowane pod kątem zgodności z Polityką Opinii przed ich publikacją.

Właściciel Serwisu zezwala na wydawanie Opinii na Facebooku zgodnie z dostępną tam funkcjonalnością.

Właściciel Facebooka nie weryfikuje, czy użytkownicy kupili produkt lub skorzystali z usług, które recenzują lub polecają na Facebooku.

Użytkownik samodzielnie publikują Opinie na Facebooku.

Wszystkie Opinie publikowane na Facebooku są weryfikowane pod kątem zgodności z Polityką Opinii niezwłocznie po ich publikacji.

Jeżeli na podstawie procedury, o której mowa powyżej, Właściciel Serwisu nie ustali, że Konsument, który wydał Opinię używał danego Produktu lub go nabył od Właściciela Serwisu, Właściciel Serwisu podejmuje wszelkie możliwe działania w celu usunięcia opinii, w tym kontaktuje się z właścicielem Facebooka z prośbą o usunięcie opinii za pomocą dostępnej w Serwisie funkcjonalności "Zgłoś post". Właściciel Serwisu dodaje także komentarz pod Opinią wskazując, że wydana Opinia nie została wydana przez Konsumenta, który używał danego Produktu lub go nabył od Właściciela Serwisu.

§6 Publikacja, Modyfikacja, Usuwanie Opinii

Właściciel Serwisu publikuje Opinie w niezmienionej postaci, tzn. nie dokonuje edycji lub ich redakcji. Opinie te nie są skracane lub modyfikowane z zastrzeżeniem, że:

Właściciel Serwisu w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie zastrzega sobie prawo do modyfikowania lub usuwania, w całości lub w części, poszczególnych Opinii nawet po ich opublikowaniu w sytuacji, gdy Opinia:

1. jest sprzeczna z prawem, dobrymi obyczajami, w szczególności jest obraźliwa, zawierająca groźby, zniesławiająca, obsceniczna, pornograficzna, zawierająca lub nawołująca do mowy nienawiści, rasistowska, dyskryminująca, oszczercza lub propagująca przemoc;
2. narusza lub ogranicza prawa osób trzecich, a w szczególności narusza prawa autorskie, znaki towarowe, inne prawa własności intelektualnej lub prawo do wizerunku;
3. jest nieprawdziwa lub wprowadzająca w błąd lub zawiera nieprawdziwe twierdzenia dotyczące faktów;
4. zawiera informacje poufne lub dane osobowe;
5. zawiera techniczne szkodliwe elementy, takie jak wirusy lub robaki komputerowe czy inne potencjalnie szkodliwe oprogramowanie lub pliki;
6. zawiera osadzone linki do zewnętrznych stron internetowych;
7. wymaga usunięcia z powodu wyroku sądowego lub administracyjnego;
8. wymaga usunięcia z powodu nakazu zaprzestania działań wobec strony trzeciej;
9. dotyczy wycofanego Produktu.

§7 Przetwarzanie Danych Osobowych w Związku z Publikacją Opinii

W związku z pozostawieniem Opinii, Właściciel Serwisu przetwarza dane osobowe Użytkowników w następującym zakresie:

• imię i nazwisko
• adres e-mail
• informacje o zakupionych produktach lub usługach
• treść Opinii

Dane te są przetwarzane w celu:

• Publikacji i weryfikacji Opinii
• Prowadzenia statystyk dotyczących Opinii
• Odpowiedzi na pytania i reklamacje
• Ochrony przed nadużyciami

Podstawą prawną przetwarzania danych jest:

• Zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na zapewnieniu rzetelności publikowanych Opinii

Dane związane z Opiniami są przechowywane przez okres:

• Wyświetlania Opinii w Serwisie
• Do czasu wycofania zgody przez Użytkownika
• Przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń

Użytkownikowi przysługuje prawo do:

• Dostępu do swoich danych
• Sprostowania danych
• Usunięcia danych (w tym usunięcia Opinii)
• Ograniczenia przetwarzania
• Przenoszenia danych
• Złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie

§8 Reklamacje

W przypadku zastrzeżeń dotyczących Opinii, Użytkownik może złożyć reklamację w formie elektronicznej na adres podany w §2.

Zaleca się podanie w opisie reklamacji informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości oraz określenia żądania oraz danych kontaktowych składającego reklamację. Podanie tych danych jest fakultatywne i nie wpływa na skuteczność reklamacji złożonej z ich pominięciem.

Wszelkie reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji. Składający reklamację otrzymuje odpowiedź w formie wiadomości poczty elektronicznej wysłanej na adres e-mail, z którego została wysłana reklamacja lub pisemnie na adres, z którego wysłano reklamację, chyba że w reklamacji wskazano inaczej.

§9 Odpowiedzialność

Wyłączną odpowiedzialność za Opinie ponoszą Użytkownicy.

Właściciel Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za treść Opinii pozostawionych przez Konsumentów, w tym Właściciel Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za szkody oraz roszczenia konsumenta lub osób trzecich, spowodowane zamieszczonymi Opiniami przez Konsumenta.

Opinie nie mogą naruszać powszechnie obowiązującego prawa, jak również praw osób trzecich, w szczególności nie mogą obrażać uczuć, wartości osób trzecich.

§10 Postanowienia Końcowe

Właściciel Serwisu dąży do ciągłego ulepszania stosowanych procedur weryfikacji publikowanych Opinii, więc Polityka Opinii jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby zmieniana.

Właściciel Serwisu zachęca Użytkowników do regularnego sprawdzania treści niniejszego dokumentu pod kątem jego aktualizacji.

Najnowsza wersja Polityki Opinii jest publikowana w Serwisie.

O zmianach w Polityce Opinii Użytkownicy będą informowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację informacji na stronie głównej Serwisu.

Niniejsza Polityka Opinii obowiązuje od dnia 30.03.2025 r.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BRIGHT FUTURE ACADEMY

Niniejszy regulamin opisuje zasady korzystania ze sklepu internetowego Bright Future Academy, dostępnego pod adresem https://brightfutureacademy.pl/sklep, prowadzonego przez MR DUO SP. Z O.O. z siedzibą w Otwocku przy ul. Żeromskiego 73A, 05-400 Otwock, wpisana do rejestru KRS 0000852975, NIP: 5322089221, REGON 386661099.

W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt drogą elektroniczną: kontakt@brightfutureacademy.pl.

SPIS TREŚCI:

§ 1. Definicje

§ 2. Postanowienia wstępne

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

§ 4. Składanie zamówienia

§ 5. Dostawa i płatność

§ 6. Produkty elektroniczne

§ 7. Reklamacje treści cyfrowych

§ 8. Prawa własności intelektualnej

§ 9. Odstąpienie od umowy Konsumenta

§ 10. Odpowiedzialność za wady

§ 11. Dane osobowe i pliki cookies

§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

§ 13. Postanowienia końcowe

§ 1. Definicje

1. Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:
   a) Kupujący – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub ułomna osoba prawna;
   b) Konsument – osoba fizyczna, zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
   c) Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny pod adresem https://brightfutureacademy.pl/regulamin/;
   d) Sklep – sklep internetowy działający pod adresem https://brightfutureacademy.pl/sklep;
   e) Sprzedawca – MR DUO Sp. Z o.o. z siedzibą w Otwocku przy ul. Żeromskiego 73A, 05-400 Otwock, wpisana do rejestru KRS 0000852975, NIP: 5322089221, REGON 386661099;
   f) Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;
   g) Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedawcą;
   h) Konto – konto Klienta w Sklepie, na którym zgromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego zamówieniach w Sklepie;
   i) Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie w celu utworzenia konta;
   j) Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta produkty;
   k) Produkt – dostępny w sklepie plik komputerowy w formacie PDF (Portable Document Format) lub innym formacie cyfrowym będący przedmiotem umowy;
   l) Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. e-book, kurs online, audio/video, oprogramowanie);
   m) Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Klientowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej lub usługę pozwalającą na wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej;
   n) Nośnik trwały – materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą;
   o) Niezgodność z umową – brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową.

§ 2. Postanowienia wstępne

1. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca zapewnia Kupującemu możliwość zawarcia umowy sprzedaży produktów elektronicznych dostępnych w Sklepie, takich jak e-booki, webinary, nagrania audio, kursy językowe, materiały do nauki języka obcego. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupujących.
2. Do korzystania ze Sklepu konieczne spełnienie następujących warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Kupującego:
   a) dostęp do Internetu,
   b) standardowy, powszechnie stosowany system operacyjny (MS Windows, MacOS, Linux, iOS, Android lub podobny),
   c) standardowa, powszechnie stosowana przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Opera, Edge lub podobna),
   d) posiadanie aktywnego adresu e-mail.
3. Kupujący nie może dokonać zakupu w Sklepie anonimowo ani pod pseudonimem.
4. Zakazane jest podczas korzystania ze Sklepu dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za pośrednictwem formularzy dostępnych w Sklepie.
5. Sprzedawca wyłącza w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie swoją odpowiedzialność z tytułu zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu Sklepu, które jest spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich, brakiem kompatybilność z urządzeniami Klienta.
6. Wszystkie ceny produktów podane na stronach Sklepu są cenami brutto.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego usługi drogą elektroniczną. Podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną na rzecz Kupującego przez Sprzedawcę jest umożliwienie Kupującemu złożenia zamówienia w Sklepie prowadzącego do zawarcia ze Sprzedawcą umowy. Złożenie zamówienia możliwe jest bez konieczności posiadania konta w Sklepie.
2. Jeżeli Kupujący zdecyduje się założyć konto w Sklepie, Sprzedawca świadczy również na rzecz Kupującego usługę drogą elektroniczną polegającą na założeniu i utrzymywaniu konta w Sklepie. W koncie przechowywane są dane Kupującego oraz historia złożonych przez niego zamówień w Sklepie. Kupujący loguje się do Konta z wykorzystaniem swojego adresu e-mail oraz zdefiniowanego przez siebie hasła.
3. Założenie konta w Sklepie odbywa się poprzez wypełnienie i przesłanie, za pomocą automatycznego mechanizmu Sklepu, formularza rejestracyjnego. Kupujący może w każdej chwili usunąć konto, przesyłając stosowne żądanie do Sprzedawcy. Usunięcie konta nie spowoduje usunięcia danych o złożonych zamówieniach z wykorzystaniem konta.
4. Jeżeli Kupujący zdecyduje się zapisać do newslettera, Sprzedawca świadczy również na rzecz Kupującego usługę drogą elektroniczną polegającą na przesyłaniu Kupującemu wiadomości e-mail zawierających informacje o nowościach, promocjach, produktach lub usługach Sprzedawcy. Zapis do newslettera odbywa się poprzez wypełnienie i przesłanie formularza zapisu do newslettera lub poprzez zaznaczenie stosownego checkboxa w procesie składania zamówienia. Kupujący może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, klikając w przycisk służący do rezygnacji widoczny w każdej wiadomości przesłanej w ramach newslettera lub przesyłając stosowne żądanie do Sprzedawcy.
5. Usługi świadczone są drogą elektroniczną na rzecz Kupującego nieodpłatnie. Odpłatne są natomiast umowy sprzedaży oraz umowy o dostarczenie treści cyfrowych zawierane za pośrednictwem Sklepu.
6. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Kupującemu i przekazania danych w związku z korzystaniem ze Sklepu, Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
7. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Sklepu. Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu.
8. Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu, Kupujący może zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail kontakt@brightfutureacademy.pl. W reklamacji Kupujący powinien podać imię i nazwisko, adres do korespondencji, a także rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu. Sprzedawca będzie rozpatrywać wszelkie reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od otrzymania reklamacji i poinformuje Klienta o jej rozstrzygnięciu na adres e-mail składającego reklamację.

§ 4. Składanie zamówienia

1. Kupujący może złożyć zamówienie jako zarejestrowany klient albo jako gość. Zarejestrowanym klientem jest Kupujący, który posiada konto w Sklepie. Kupujący może założyć konto z poziomu Sklepu.
2. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia po uprzednim dodaniu do koszyka interesujących Kupującego produktów. W formularzu konieczne jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Na etapie składania zamówienia następuje również wybór sposobu dostawy zamówionych produktów oraz wybór metody płatności za zamówienie. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu, z którym Kupujący powinien uprzednio się zapoznać. W razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących regulaminu, Kupujący może skontaktować się ze Sprzedawcą.
3. Szczególne warunki zakupu treści cyfrowych:
   3.1. Kupując produkty będące treściami cyfrowymi (e-booki, kursy online, materiały dydaktyczne w formie elektronicznej), Kupujący:
   a) wyraźnie żąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
   b) przyjmuje do wiadomości, że wraz z rozpoczęciem świadczenia traci prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta;
   c) zostaje poinformowany, że momentem rozpoczęcia świadczenia jest udostępnienie treści cyfrowej poprzez przesłanie linku do pobrania, hasła dostępowego lub samego pliku na adres e-mail Kupującego.
   3.2. Dla zapewnienia pewności prawnej, podczas procesu zakupu treści cyfrowych, Kupujący zaznacza osobne pole wyboru (checkbox) o treści:
   "Wyrażam zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuję do wiadomości, że wraz z rozpoczęciem świadczenia tracę prawo do odstąpienia od umowy".
   3.3. Niepodporządkowanie się działaniu określonemu w pkt 3.2 uniemożliwia dokonanie zakupu treści cyfrowej.
   3.4. Potwierdzenie złożenia oświadczenia, o którym mowa w pkt 3.2, zostanie zachowane w systemie Sprzedawcy i dołączone do potwierdzenia zawarcia umowy wysyłanego do Kupującego.
4. Po kliknięciu w przycisk finalizujący zamówienie Kupujący zostanie przekierowany do bramki płatności, zgodnie z wybraną metodą płatności. Po skutecznym dokonaniu płatności, Kupujący zostanie zwrotnie przekierowany na stronę Sklepu z potwierdzeniem zamówienia. Z tą chwilą umowę uważa się za zawartą pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą. Potwierdzenie zawarcia umowy zostanie przesłane Kupującemu na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
5. Potwierdzenie zawarcia umowy przesyłane do Kupującego zawiera:
   a) potwierdzenie wszystkich istotnych warunków umowy;
   b) informacje dotyczące zakresu zakupionych treści cyfrowych;
   c) przypomnienie o utracie prawa do odstąpienia od umowy z uwagi na rozpoczęcie świadczenia za wyraźną zgodą Kupującego;
   d) link do pobrania zakupionej treści cyfrowej lub informację o sposobie uzyskania dostępu do treści;
   e) instrukcję dotyczącą korzystania z zakupionej treści cyfrowej, w tym wymogi techniczne i zalecane oprogramowanie.
6. W zależności od przedmiotu zamówienia, między Kupującym a Sprzedającym może zostać zawarta umowa określonego rodzaju: w przypadku produktów elektronicznych – umowa o dostarczenie treści cyfrowych.
7. W formularzu zamówienia Kupujący musi podać prawdziwe dane osobowe. Kupujący ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy Kupujący podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości Sprzedawcy co do ich poprawności. W takim przypadku Kupujący zostanie poinformowany telefonicznie lub poprzez pocztę elektroniczną o wątpliwościach Sprzedawcy. W takiej sytuacji Kupującemu przysługuje prawo wyjaśnienia wszelkich okoliczności związanych z weryfikacją prawdziwości podanych danych. W przypadku braku danych pozwalających Sprzedawcy na podjęcie kontaktu z Kupującym, Sprzedawca udzieli wszelkich wyjaśnień po podjęciu kontaktu przez Kupującego.
8. Kupujący oświadcza, że wszelkie dane podane przez niego w formularzu zamówienia są prawdziwe, natomiast Sprzedawca nie jest zobowiązany do weryfikowania ich prawdziwości i poprawności, choć posiada takie uprawnienie.

§ 5. Dostawa i płatność

1. Dostępne metody płatności za zamówienie opisane są na stronach Sklepu oraz prezentowane są Kupującemu na etapie składania zamówienia.
2. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez następującego operatora płatności:
   Blue Media S.A.
   z siedzibą w Sopocie przy ulicy Powstańców Warszawy 6, kod 81-718.
   Spółka została zarejestrowana w Sądzie Rejonowym Gdańsk-Północ VIII Wydział Gospodarczy KRS pod nr 0000320590, NIP 585-13-51-185, REGON 191781561.
   Kapitał zakładowy wynosi 2 000 000 złotych (wpłacony w całości).

§ 6. Produkty elektroniczne

1. Realizacja zamówienia obejmującego produkt elektroniczny taki jak e-book, webinar, itp. następuje poprzez przesłanie na adres e-mail podany przez Kupującego w formularzu zamówienia wiadomości zawierającej instrukcję pobrania lub uzyskania dostępu do zakupionego produktu elektronicznego.
2. Z chwilą wysyłki wiadomości, o której mowa w ust. 1 powyżej, treści cyfrowe objęte przedmiotem zamówienia uważa się za dostarczone w całości Kupującemu.
3. Charakterystyka produktów elektronicznych:
   3.1. Oferowane w Sklepie e-booki i materiały do nauki języka angielskiego są opisane pod względem następujących parametrów:
   a) Poziom zaawansowania językowego (według skali CEFR: A1, A2, B1, B2, C1, C2);
   b) Zakres tematyczny i merytoryczny materiału;
   c) Liczba stron, rozdziałów lub modułów;
   d) Format pliku (PDF, EPUB, MOBI lub inny);
   e) Rozmiar pliku;
   f) Informacja o tym, czy produkt zawiera ćwiczenia, teksty, nagrania audio, klucz odpowiedzi i inne elementy składowe;
   g) Informacja o ewentualnych aktualizacjach produktu.
   3.2. Szczegółowy opis każdego produktu znajduje się na jego karcie produktowej w Sklepie i stanowi integralną część umowy sprzedaży.
   3.3. Ewentualne różnice pomiędzy wizualizacją produktu w Sklepie a rzeczywistym wyglądem produktu mogą wynikać z ustawień monitora Kupującego lub indywidualnych ustawień urządzenia, na którym przeglądana jest strona Sklepu. Tego typu różnice nie mogą stanowić podstawy reklamacji.
4. Wymagania techniczne i zalecane oprogramowanie:
   4.1. Do korzystania z e-booków i materiałów elektronicznych oferowanych w Sklepie konieczne jest posiadanie urządzenia pozwalającego na przeglądanie plików w określonych formatach oraz odpowiedniego oprogramowania:
   a) Dla plików PDF – dowolne urządzenie z zainstalowanym programem Adobe Acrobat Reader (w wersji 9.0 lub nowszej) lub innym programem obsługującym format PDF;
   b) Dla plików EPUB – czytnik e-booków z obsługą formatu EPUB lub komputer z zainstalowanym oprogramowaniem obsługującym ten format (np. Calibre, Adobe Digital Editions);
   c) Dla plików MOBI – czytnik Kindle lub inne urządzenie/oprogramowanie obsługujące format MOBI;
   d) Dla materiałów zawierających audio – urządzenie obsługujące format MP3 lub inny wskazany w opisie produktu format audio;
   e) Dla interaktywnych ćwiczeń – urządzenie z dostępem do Internetu i zainstalowaną przeglądarką internetową w aktualnej wersji (Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge, Safari lub Opera).
   4.2. Zalecana minimalna konfiguracja sprzętowa:
   a) Procesor: 1 GHz lub szybszy;
   b) Pamięć RAM: 2 GB lub więcej;
   c) Miejsce na dysku: zależne od produktu, zwykle minimum 50 MB wolnego miejsca;
   d) Rozdzielczość ekranu: minimum 1024 x 768 pikseli;
   e) Dostęp do Internetu o przepustowości minimum 1 Mb/s (w przypadku konieczności pobrania plików).
   4.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia oprogramowania lub sprzętu, z którego korzysta Kupujący, a które uniemożliwiają Kupującemu korzystanie z zakupionego produktu elektronicznego, jeśli problemy te nie leżą po stronie Sprzedawcy lub jeśli Kupujący był świadomy tych ograniczeń przed dokonaniem zakupu.
5. Korzystanie z zakupionych treści cyfrowych:
   5.1. Kupujący ma prawo do korzystania z zakupionego produktu elektronicznego wyłącznie na własny użytek, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i postanowieniami niniejszego Regulaminu.
   5.2. Kupujący nie ma prawa do:
   a) Rozpowszechniania zakupionego produktu elektronicznego lub jego fragmentów w jakikolwiek sposób;
   b) Kopiowania i rozpowszechniania fragmentów produktu elektronicznego;
   c) Udostępniania produktu elektronicznego odpłatnie lub nieodpłatnie osobom trzecim;
   d) Publikowania produktu elektronicznego lub jego fragmentów;
   e) Wykorzystywania produktu elektronicznego lub jego fragmentów w celach komercyjnych.
   5.3. W przypadku naruszenia przez Kupującego ograniczeń, o których mowa w pkt 5.2, Sprzedawca może dochodzić roszczeń z tytułu naruszenia praw autorskich.
6. Sprzedawca gwarantuje, że dołoży wszelkich starań, aby treści merytoryczne zawarte w e-bookach do nauki języka angielskiego były zgodne z aktualnym stanem wiedzy i zawierały rzetelne informacje. Jednakże nauka języka obcego wymaga systematycznej pracy własnej, a Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych rezultatów w nauce języka angielskiego.

§ 7. Reklamacje treści cyfrowych

1. Zgodność treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową
   1.1. Treść cyfrowa lub usługa cyfrowa jest zgodna z umową, jeżeli w szczególności:
   a) Odpowiada opisowi oraz posiada cechy określone w umowie;
   b) Nadaje się do celów, do których jest zwykle wykorzystywana treść cyfrowa lub usługa cyfrowa tego rodzaju;
   c) Jest dostarczana wraz z akcesoriami, instrukcjami i asystą, których dostarczenia Konsument może rozsądnie oczekiwać;
   d) Jest zgodna z wersją próbną lub zapowiedzią, które zostały udostępnione Konsumentowi przed zawarciem umowy;
   e) Jest aktualizowana zgodnie z umową.
   1.2. Za niezgodność z umową uznaje się w szczególności:
   a) Brak funkcjonalności, kompatybilności lub interoperacyjności określonych w umowie;
   b) Brak dostępności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej w okresie określonym w umowie;
   c) Występowanie błędów lub usterek uniemożliwiających korzystanie z treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnie z jej przeznaczeniem;
   d) Dostarczenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej niekompletnej lub w wersji innej niż określona w umowie;
   e) Problemy z dostępem do treści cyfrowej lub usługi cyfrowej leżące po stronie Sprzedawcy.
2. Prawa i obowiązki stron
   2.1. Kupujący ma prawo do:
   a) Otrzymania treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnej z umową;
   b) Złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia niezgodności z umową;
   c) Wyboru formy rozpatrzenia reklamacji (doprowadzenie do zgodności, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy) zgodnie z obowiązującymi przepisami;
   d) Uzyskania odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej złożenia.
   2.2. Kupujący jest zobowiązany do:
   a) Współpracy ze Sprzedawcą w zakresie niezbędnym do weryfikacji i usunięcia niezgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową;
   b) Korzystania z treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnie z jej przeznaczeniem i warunkami określonymi w umowie.
   2.3. Sprzedawca jest zobowiązany do:
   a) Dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnej z umową;
   b) Rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od jej złożenia;
   c) Doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową, chyba że jest to niemożliwe lub wiązałoby się z nadmiernymi kosztami;
   d) Uwzględnienia uzasadnionych żądań Kupującego dotyczących obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
   2.4. Sprzedawca ma prawo do:
   a) Uzyskania od Kupującego informacji niezbędnych do weryfikacji i usunięcia niezgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową;
   b) Odmowy doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową, jeżeli jest to niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów.
3. Składanie reklamacji
   3.1. Konsument może złożyć reklamację z tytułu niezgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową bez ograniczeń czasowych, jeżeli niezgodność wystąpiła w czasie określonym w umowie, a w przypadku braku takiego określenia – w czasie, w którym zgodnie z umową treść cyfrowa lub usługa cyfrowa miała być dostarczana.
   3.2. Reklamację można złożyć:
   a) Drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@brightfutureacademy.pl;
   b) Pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy: ul. Żeromskiego 73A, 05-400 Otwock;
   c) Poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej.
   3.3. Reklamacja powinna zawierać:
   a) Dane identyfikacyjne Kupującego (imię, nazwisko, adres e-mail);
   b) Informacje dotyczące zakupionej treści cyfrowej lub usługi cyfrowej (nazwa, data zakupu, numer zamówienia);
   c) Opis niezgodności z umową;
   d) Żądanie Kupującego (doprowadzenie do zgodności, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy);
   e) Preferowany sposób kontaktu w celu rozpatrzenia reklamacji.
4. Rozpatrywanie reklamacji
   4.1. Po otrzymaniu reklamacji Sprzedawca niezwłocznie przystępuje do weryfikacji zasadności zgłoszonych zastrzeżeń, w szczególności poprzez:
   a) Analizę informacji przekazanych przez Kupującego;
   b) Weryfikację zgłoszonej niezgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową;
   c) Sprawdzenie okoliczności istotnych dla oceny odpowiedzialności Sprzedawcy.
   4.2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Sprzedawca nie rozpatrzył reklamacji w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację.
   4.3. W zależności od charakteru niezgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową oraz żądania Kupującego, Sprzedawca może:
   a) Doprowadzić treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową w rozsądnym czasie od momentu poinformowania go przez Konsumenta o niezgodności, bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta;
   b) Obniżyć cenę proporcjonalnie do zakresu niezgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową;
   c) Zwrócić zapłaconą cenę w przypadku odstąpienia od umowy.
   4.4. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową, jeżeli:
   a) Jest to niemożliwe albo
   b) Wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy
   Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie niezgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową oraz wartość treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnych z umową.
5. Odstąpienie od umowy z powodu niezgodności z umową
   5.1. Konsument może odstąpić od umowy, jeżeli:
   a) Doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
   b) Sprzedawca nie doprowadził treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie od momentu poinformowania go przez Konsumenta o niezgodności;
   c) Niezgodność treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie od umowy bez uprzedniego żądania doprowadzenia do zgodności;
   d) Sprzedawca oświadczył lub z okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
   5.2. W przypadku odstąpienia od umowy:
   a) Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy;
   b) Sprzedawca powstrzymuje się od wykorzystywania treści innych niż dane osobowe, dostarczonych lub wytworzonych przez Konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowej lub usługi cyfrowej;
   c) Konsument powstrzymuje się od korzystania z treści cyfrowej lub usługi cyfrowej i udostępniania ich osobom trzecim.
6. Obniżenie ceny
   6.1. Konsument może żądać obniżenia ceny, jeżeli:
   a) Treść cyfrowa lub usługa cyfrowa jest niezgodna z umową;
   b) Doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
   c) Sprzedawca nie doprowadził treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie.
   6.2. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość treści cyfrowej lub usługi cyfrowej niezgodnej z umową pozostaje do wartości treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnej z umową.
   6.3. W przypadku uwzględnienia żądania obniżenia ceny:
   a) Sprzedawca zwraca Konsumentowi odpowiednią część zapłaconej ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny;
   b) Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
7. Aktualizacje treści cyfrowej lub usługi cyfrowej
   7.1. Sprzedawca informuje Konsumenta o aktualizacjach, w tym dotyczących zabezpieczeń, niezbędnych do zachowania zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową oraz dostarcza je Konsumentowi przez czas:
   a) Dostarczania treści cyfrowej lub usługi cyfrowej określony w umowie, jeżeli umowa przewiduje dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej przez czas oznaczony albo
   b) Zasadnie oczekiwany przez Konsumenta, uwzględniając rodzaj treści cyfrowej lub usługi cyfrowej i cel, w jakim są wykorzystywane, jeżeli umowa przewiduje dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej w sposób jednorazowy lub przez czas nieoznaczony.
   7.2. Jeżeli Konsument nie zainstaluje w rozsądnym czasie aktualizacji dostarczonych przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową wynikający wyłącznie z braku aktualizacji, jeżeli:
   a) Poinformował Konsumenta o aktualizacji i konsekwencjach jej niezainstalowania;
   b) Niezainstalowanie lub niewłaściwa instalacja aktualizacji przez Konsumenta nie wynikały z błędów w instrukcji instalacji dostarczonej przez Sprzedawcę.

§ 8. Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie treści, zawarte w Sklepie, w szczególności produkty elektroniczne, objęte są ochroną prawa autorskiego, a prawa autorskie przysługują Sprzedawcy.
2. Bezprawne rozpowszechnianie treści lub materiałów, o których mowa w ust. 1 powyżej, może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

§ 9. Odstąpienie od umowy Konsumenta

1. Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia w posiadanie kupionych rzeczy (w przypadku umowy sprzedaży) albo w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy (w przypadku umowy o dostarczenie treści cyfrowych).
2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
3. Chwilą rozpoczęcia świadczenia jest doręczenie Kupującemu wiadomości e-mail z instrukcją uzyskania dostępu do treści cyfrowych.
4. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną.
5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
6. Konsument ma obowiązek zwrócić produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze rzecz. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
7. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym najtańszy dostępny w Sklepie koszt dostarczenia produktów (jeśli koszt pokrył Konsument) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z formą zwrotu płatności.
8. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze rzecz od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

§ 10. Odpowiedzialność za wady

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Kupującemu produkt oraz treść cyfrową wolną od wad. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Kupującego, jeżeli sprzedany produkt, treść cyfrowa ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).
2. Jeśli Kupujący stwierdzi wadę produktu lub treści cyfrowej, powinien poinformować o tym Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.
3. Kupujący może kontaktować się ze Sprzedawcą zarówno pocztą tradycyjną, jak również pocztą elektroniczną. Sprzedawca ustosunkuje się do składanej przez Kupującego reklamacji w ciągu 14 dni od dnia doręczenia mu reklamacji za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.

§ 11. Dane osobowe i pliki cookies

1. Szczegółowe zasady ochrony danych osobowych zawarte zostały w Polityce prywatności dostępnej pod adresem https://brightfutureacademy.pl/polityka-prywatnosci.
2. Informacje dotyczące plików cookies wykorzystywanych w Sklepie zawarte zostały w Polityce cookies dostępnej pod adresem https://brightfutureacademy.pl/polityka-cookies.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:
   a) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu sporu wynikłego z zawartej umowy;
   b) zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Kupującym a Sprzedawcą;
   c) skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika prawa konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
3. Szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://polubowne.uokik.gov.pl.
4. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
2. Wszelkie spory związane z umowami zawieranymi za pośrednictwem Sklepu będą rozpatrywane przez polski sąd powszechny właściwy ze względu na stałe miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Sprzedawcę. Postanowienie to nie znajduje zastosowania do Konsumentów, w przypadku których właściwość oraz jurysdykcja sądu rozpatrywane są na zasadach ogólnych.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 30 marca 2025 r.